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快递员私自开封运输物品,该怎么维权

文章来源:北京离婚律师价格 编辑整理:王小律 更新时间:2017-11-15
快递员私自开封运输物品,该怎么维权

快递公司与寄件人之间是一种运输合同关系,快递公司需要保证寄送物品完整地送达目的地,如果快递物有破损的,属于违约。那么,快递员私自开封运输物品,该怎么维权呢?今天,小编整理了以下内容为您答疑解惑,希望对您有所帮助。

快递员私自开封运输物品,该怎么维权

一、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。

二、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。

三、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

前两种方式都属于协商性质,不具有强制性,第三种方式层次最高。不管哪种方式,消费者应该保留证据。不管延误、丢失、损毁,先投诉,能协商的尽量协商解决,实在不行就通过法律手段维护权益。

此外,顺丰速运、申通、圆通、中通等15家快递企业已发表《我承诺,你监督—3·15诚信宣言》,承诺认真对待消费者每一个投诉、每一条意见,采取有效措施维护消费者合法权益。

寄送快递注意五方面:

一、选择证照齐全,口碑较好的快递公司。交递之前最好查看快递公司的营业执照,最好直接联系快递公司。

二、详细阅读快递公司的说明、快递须知、契约等合同条款。如有不明应当场了解清楚。当发现有不合理的条款时,可要求经营者修订。如经营者拒不修订的,应及时终止业务的办理。不可轻信业务员的口头承诺。

三、认真填写快递单。填单时一定要把收件人的地址和自己的地址填详细,以免因地址不详耽误时间。督促快递公司工作人员填写物品名称、总质量、总件数等重要内容。

四、寄件时,贵重物品尽可能保价,如快递重要物品或易损坏物品,一定要选保价方式并填写“等额保价合同”,明确违约责任。收件时要当面开包检查,认真核对货品后再签收。

五、注意保管好所有快递凭据,以备日后维权

在寄快递的时候,需要选择证照齐全,口碑较好的快递公司。交递之前最好查看快递公司的营业执照,最好直接联系快递公司。寄件时,贵重物品尽可能保价,如快递重要物品或易损坏物品,一定要选保价方式。如果你情况比较复杂,也提供律师在线咨询服务,欢迎您进行法律咨询。

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